Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến
Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, thực hiện giao dịch và liên hệ khi có sự cố. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi đặt mật khẩu — toàn bộ thực hiện trên điện thoại mà không cần tải thêm gì. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc
Viettel Money: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và xác minh danh tính một lần; sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử
lý theo quy trình thông thường. Nếu gặp lỗi đăng nhập, thử đặt lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Mọi thắc mắc chưa có trong trang này đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money